変わりつつあるチェーン店とは。

最近のニュースでコンビニチェーンのファミリーマートが
アルバイトの髪型やら色やらを緩和したと言うニュースがあった。
そして、丁寧な接客を緩和してシンプルな接客とするようである。
まあ、最近のコンビニは人手不足なのである意味仕方がないので
あろうかと思うのだが、コンビニチェーンはいくつもあるので
一つくらい毛色が違うコンビニがあってもいいと思うのだが
そうなると店が荒れるには必死なのであろうかと。

私が最近驚いたのはユニクロの廉価版店であるGUである。
店舗に店員はいるのだが、レジがセルフとなっていて
服のハンガーを外して、箱に全ての服を入れると自動で
計算してくれるシステムであった。
一度目は良かおったが、二度目はかなり不満であった。
それはレジで割引となっていたのだが、何とも割引されずに
近くの店員に確認するも、値段は変わらずであった。
そこで、商品の棚まで行って確認すると間違いでは
無かったようだ、再度店員を呼んで確認すると
同じような商品に見えていたのだが、少し古いようで 
半袖と長袖の違いであったがサイズは長袖方が
丁度よいサイズであった。

結局、値段は5百円程安くなったのだが、今度はその返金
作業に時間がかかると言う始末であった。
セルフレジで人件費のカットはいいのだが、本業が疎かに
なっては本末転倒である。
しかしながら、バーゲン品の価格は実に魅力的なので
次も通う事となるのだろうかと。

ありがとうございます。
感謝。
和海。

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